Dichiarazione sulla privacy

Informativa sulla privacy

PediFris tratta con cura i vostri dati personali. In questa informativa potete leggere quali dati raccogliamo, a quale scopo, su quale base, per quanto tempo li conserviamo e con quali soggetti collaboriamo. Questo testo è in linea con i nostri attuali servizi, tra cui la vendita tramite il nostro negozio online e tramite marketplace online (come Amazon). Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2026. Le versioni precedenti decadono non appena viene pubblicata una nuova versione. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo se necessario, ad esempio tramite e-mail.

Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica ai visitatori dei nostri siti web, ai clienti del nostro negozio online e agli acquirenti che effettuano ordini presso PediFris tramite un marketplace online, nella misura in cui PediFris agisca in qualità di venditore. Per le questioni gestite esclusivamente dal marketplace stesso (come il pagamento o l'account presso tale marketplace), si rimanda all'informativa sulla privacy di tale marketplace.

Titolare del trattamento

Manuel Hoven, operante con il nome PediFris, con sede in Klokhuislaan 6, 9201 JE Drachten, Paesi Bassi. Camera di Commercio 68361688. Per domande sulla privacy: info@pedifris.nl o telefonicamente al numero 085 000 33 79.

Servizi esterni importanti che utilizziamo

Per i pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo Buckaroo e, se lo desiderate, PayPal. Per la spedizione e il tracciamento utilizziamo PostNL e MyParcel. Per le recensioni e la funzionalità del marchio di qualità utilizziamo WebwinkelKeur. Di seguito è riportato brevemente, per ciascuna voce, cosa ciò comporta per i vostri dati.

Vendita tramite Amazon e altri marketplace

Quando acquisti un prodotto PediFris tramite Amazon o un marketplace simile, tale marketplace tratta una parte dei tuoi dati personali per l'evasione dell'ordine, il pagamento, l'assistenza clienti e la prevenzione delle frodi, in qualità di titolare del trattamento indipendente. A tal fine si applica l'informativa sulla privacy di tale marketplace. Per Amazon, si rimanda a: Informativa sulla privacy di Amazon (è possibile trovare il link aggiornato anche su Amazon.nl alla voce Aiuto).

PediFris riceve da Amazon (o da un altro marketplace) i dati necessari per evadere il tuo ordine, quali nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e dettagli dell'ordine. Li utilizziamo esclusivamente per l'evasione dell'ordine, la comunicazione con il cliente in merito al tuo ordine, la garanzia, i resi e gli obblighi amministrativi previsti dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati a terzi per le loro attività di marketing.

Per gli ordini effettuati tramite Bol.com si applica l'informativa sulla privacy di Bol per la piattaforma; PediFris tratta inoltre i dati che Bol condivide con noi per la consegna e l'assistenza, secondo le modalità sopra descritte.

Il nostro negozio online e la tecnologia

Il nostro negozio online funziona sulla piattaforma di e-commerce Lunar (open source), ospitata su server sicuri. Gli amministratori tecnici e gli hosting provider possono avere accesso ai dati di sistema necessari per la sicurezza, la manutenzione e la continuità. Laddove ciò possa riguardare dati personali, ciò è garantito contrattualmente (riservatezza, accordo di trattamento dei dati ove necessario).

Fornitori di servizi di pagamento (Buckaroo e PayPal)

Utilizziamo Buckaroo come fornitore di servizi di pagamento per il nostro negozio online. Se paghi con PayPal, il pagamento viene effettuato tramite PayPal. Buckaroo e PayPal trattano i tuoi dati di pagamento (come i dati del conto o della carta) in qualità di responsabili del trattamento dei pagamenti. Essi dispongono di proprie informative sulla privacy e misure di sicurezza. Da loro riceviamo la conferma del pagamento, non i numeri completi delle carte.

Spedizione e logistica (PostNL e MyParcel)

Utilizziamo PostNL e MyParcel per la creazione di etichette di spedizione, l'invio di pacchi e il servizio di tracciamento. A tal fine condividiamo con loro i dati necessari, quali nome, indirizzo di consegna e, se necessario, e-mail o numero di telefono per la consegna. PostNL e MyParcel utilizzano questi dati esclusivamente per l'esecuzione della consegna e la relativa comunicazione.

Recensioni (WebwinkelKeur)

Utilizziamo WebwinkelKeur per invitare i clienti a lasciare una recensione e per mostrare il marchio di qualità. Quando si compila una recensione, WebwinkelKeur e PediFris trattano dati quali nome e indirizzo e-mail per collegare la recensione al proprio ordine e per moderarla. Si veda anche l'informativa sulla privacy di WebwinkelKeur sul loro sito web.

Contabilità e amministrazione

Per la fatturazione e l'amministrazione utilizziamo un pacchetto di contabilità (come MoneyBird). In esso sono contenuti i dati necessari per le fatture e l'obbligo di conservazione fiscale, come nome, indirizzo e dati relativi all'ordine e al pagamento.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per l'esecuzione del contratto (ordine, pagamento, consegna), per adempiere agli obblighi di legge (come l'amministrazione), per interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi, qualità) e, ove richiesto, sulla base del consenso (ad esempio, newsletter). Non utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing non necessarie senza un'adeguata base giuridica.

Periodi di conservazione

Non conserviamo i dati più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge (ad esempio, obbligo di conservazione fiscale per le fatture). I dati dei clienti che non sono più necessari vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, quali connessioni sicure (HTTPS), limitazione dell'accesso e scelta accurata dei responsabili del trattamento.

Trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori o servizi possono trattare i dati al di fuori del SEE (ad esempio, servizi cloud statunitensi). Ove necessario, garantiamo adeguate garanzie, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o misure analoghe.

I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete tra l'altro il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, ove applicabile. A tal fine potete contattarci all'indirizzo info@pedifris.nl. Risponderemo entro i termini di legge. Potete anche presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookie e statistiche

Per comprendere l'utilizzo del nostro sito web, possiamo utilizzare cookie e tecniche simili, tra cui Google Analytics, ove applicabile. Laddove richiesto dalla legge, chiediamo la vostra preferenza per i cookie non necessari tramite un avviso sui cookie. Gli indirizzi IP possono essere abbreviati (anonimizzati). Per Google Analytics possono essere applicabili accordi aggiuntivi, come un accordo di trattamento dei dati con Google.

Nessun servizio rivolto ai minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Se trattiamo involontariamente dati di minori, vi preghiamo di contattarci.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è disponibile su questa pagina. Vi invitiamo a controllare questa pagina di tanto in tanto, soprattutto dopo modifiche significative ai nostri servizi o alla legislazione.

Contatti

Manuel Hoven / PediFris
Klokhuislaan 6
9201 JE Drachten
Paesi Bassi

T 085 000 33 79 | E info@pedifris.nl | Camera di commercio 68361688

Referente per le questioni relative alla privacy: Manuel Hoven